Q＆A
QUESTION AND ANSWER
予約について
ABOUT RESERVATION
どのように予約をしたらいいですか？
スタジオ予約システム「スタジオル」からご予約いただけます。詳しい使い方はこちらをご参照ください。
https://studi-ol.com/shop/2259
※ご予約には「スタジオル」の会員登録が必要です。
予約後のオンライン決済はどうすればいいですか？
「スタジオル」の予約完了画面に表示される「オンライン決済をする」というボタンをクリックし、決済を行ってください。
電話やメールで予約できますか？
ご予約は「スタジオル」からのみ承っており、電話・メールからのご予約には対応しておりません。
定期レンタルをご希望の方は、メールにてお問い合わせください。担当者からご連絡いたします。
15分、45分など、15分単位での利用は可能ですか？
システムの都合上、00分、30分単位でのレンタルのみになります。◯◯時15分、◯◯時45分からの開始、終了はできません。
予約時間を延長することはできますか？
終了予定時間の後に、他のお客様の予約が入っていない場合に限り、予約時間の延長が可能です。「スタジオル」のユーザー画面から、お客様ご自身で予約時間の延長操作をお願いいたします。
キャンセル料はいくらかかりますか？
キャンセル料は1週間前から発生します。8日以前は無料です。7日前からはスタジオ利用料の30%、1日前は50%、当日・連絡なしの場合は100%のキャンセル料がかかります。
どのくらい先まで予約できるのでしょうか？
3カ月後の月末まで予約できます。毎月1日に、3カ月後の月末までの予約が可能になります。
（例）2025年1月1日時点で、4月30日まで予約可能です。
※2025年1月31日の時点でも、ご予約いただけるのは4月30日まで。2月1日に5月31日まで予約可能になります。
最低利用時間はありますか？
最低利用時間は1時間です。
お支払いに関して
ABOUT PRICE
当日支払いは可能ですか？
可能です。現金支払い、現地PayPay決済が可能です。現金でのお支払いの場合は、封筒にご利用料金を入れ、スタジオのポストに投函してください。お釣りの準備はございませんので、ぴったりの金額をご用意ください。また金額をお間違えのないようご注意ください。
PayPayでお支払いの場合は、QRコードを読み取り、スタジオ金額を入力、お支払いボタンを押してお支払いください。
領収書はもらえますか？
オンライン決済の場合、「スタジオル」のユーザーページから、ご自身で領収書の発行ができます。現金決済の場合は、予約時の備考欄に「領収書発行希望」とご記入ください。スタジオご利用後、1週間以内に電子データ、PDFにてお送りいたします。
スタジオ利用について
ABOUT USE
スタジオに入るにはどうすればいいですか？
予約確定時に、スマートロックの暗証番号がメールで届きます。スタジオの入り口で暗証番号を入力・開錠いただき、ご入室ください。扉は自動でロックされるため、遅れて来られる方がいらっしゃいましたら、スタジオ内から扉を開けてください。
スタジオ内で飲食はできますか？
軽食程度でしたら可能です。ゴミは各自でお持ち帰りください。また、食べこぼしがあった場合はモップで清掃をお願いします。飲酒はご遠慮ください。
机・椅子等のスタジオ備品は、どのように借りればいいですか？
スタジオの備品は無料でご利用いただけます。使用後は必ず、元の位置、または物置にお戻しください。
照明は動かしてもいいでしょうか？
照明は動かしていただいて構いませんが、点灯していない状態で移動させてください。使用後は必ず元の位置へお戻しください。
スタジオは24時間利用できますか？
当スタジオのご利用時間は9:30〜23:00です。24時間のご利用はできませんので、ご了承ください。